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正如梅汉最近报道的那样,时代华纳有线电视公司宣布,他们将不会对其Roadrunner互联网服务的客户施加40 GB的小容量限制和1-2美元/GB的高收费。但是,很明显,他们受到威胁的"客户教育过程"似乎暴露了自己。

消费者冠军菲利普·丹皮尔(Phillip Dampier)在其StopTheCap博客中写道,奥斯汀居民瑞安·霍华德(Ryan Howard)发现自己陷入了"客户教育过程",当时TWC意外地关闭了他的服务。丹皮尔报道:

另一位奥斯汀居民科里·芬尼根(Cory Finnegan)评论说,他的访问也被切断了。几周前,

这很有趣,因为这是同样的行为,让有线电视ISP与佛罗里达州司法部长陷入了困境。据Art报道,康卡斯特与佛罗里达州的和解是一项州调查的结果,康卡斯特"据称没有告知消费者具体的带宽限制",以便告知客户"过度使用,可能导致客户被取消服务"。

昨天下午,我联系了时代华纳的P.R.V.P.亚历克斯·达德利,他今天早上还没有回复我的评论请求。我不能过于严厉地责怪他——过去几周,他的公司一团糟让他忙得不可开交。

40 GB/周,似乎是"InvisiCap"的领跑者,这是Karl Bode在DSLReports上创造的一个术语,用来描述用户点击某些数据的现象他们宽带连接的玻璃消费上限。这是大约20个小时的高清电影观看时间,一个有几个青少年的家庭很容易做到这一点。

虽然我批评时代华纳提出的基于消费的计划无异于对铁路抢劫大亨和大亨们的滥用,但它确实存在只是因为TWC带宽消费上限太低,收费太高,他们的垄断锁定的客户将别无选择,只能向他们付费。

但我是否同意使用定价仍然不应该是一个因素:消费者自己已经大声和明确地说,他们希望继续有一个更好的服务速度和容量偶尔增加的固定费率模式。这是过去10年中一直有效的模式,而且它似乎是未来10年消费者唯一想要的模式。